Spedizioni
Gli ordini effettuati su minithebag.it vengono spediti tramite corriere FedEx all’indirizzo indicato durante la procedura di acquisto. In Italia la spedizione è sempre gratuita.
Ti invitiamo a inserire con attenzione tutti i dati di spedizione, verificando che indirizzo, numero civico, CAP, città, provincia, numero di telefono ed e-mail siano corretti.
Tempi di consegna
Gli ordini vengono presi in carico dopo la conferma del pagamento. In caso di pagamento tramite bonifico bancario, l’ordine sarà elaborato dopo la ricezione dell’accredito.
Una volta affidato il pacco al corriere FedEx, la consegna avviene entro 48/72 ore su tutto il territorio italiano, isole comprese.
I tempi di consegna sono da considerarsi indicativi e possono variare in base alla destinazione, a eventuali festività, condizioni meteorologiche, scioperi, periodi di maggiore traffico logistico o altre cause non direttamente controllabili.
Costi di spedizione
La spedizione in Italia è gratuita su tutti gli ordini: il costo è già incluso nel prezzo dei prodotti. Per le spedizioni all’estero il costo viene comunicato su richiesta di preventivo.
Tracciamento della spedizione
Quando disponibile, riceverai una comunicazione con le informazioni utili per seguire la spedizione del tuo ordine.
Il tracking potrà essere inviato tramite e-mail, SMS o altro canale previsto dal corriere FedEx.
Ti consigliamo di monitorare lo stato della spedizione e di verificare eventuali aggiornamenti comunicati dal corriere.
Consegna del pacco
La consegna viene effettuata all’indirizzo indicato dal cliente in fase d’ordine.
È importante indicare un indirizzo presso il quale sia presente qualcuno per il ritiro del pacco durante gli orari di consegna del corriere.
In caso di assenza del destinatario, il corriere potrà effettuare un nuovo tentativo di consegna o fornire istruzioni per il ritiro o la riprogrammazione, secondo le modalità previste da FedEx.
Indirizzo errato o incompleto
Il cliente è responsabile della correttezza dei dati di spedizione inseriti al momento dell’ordine.
In caso di indirizzo errato, incompleto o non aggiornato, la consegna potrebbe subire ritardi o non andare a buon fine.
Eventuali costi aggiuntivi derivanti da giacenza, riconsegna, modifica dell’indirizzo o rientro del pacco potranno essere addebitati al cliente.
Mancata consegna o giacenza
Se la consegna non va a buon fine, il pacco potrà essere messo in giacenza secondo le procedure del corriere FedEx.
In caso di mancato ritiro entro i termini previsti, il pacco potrà essere restituito al mittente.
Eventuali costi di giacenza, rientro o nuova spedizione potranno essere a carico del cliente, salvo diversa valutazione da parte di CN Continental s.r.l..
Verifica alla consegna
Al momento della consegna ti invitiamo a controllare che:
- il numero dei colli corrisponda a quanto previsto;
- l’imballo sia integro;
- il pacco non risulti danneggiato, bagnato, aperto o manomesso;
- non siano presenti segni evidenti di urti o rotture.
Se l’imballo presenta danni visibili, ti consigliamo di accettare il pacco con riserva specifica, indicando al corriere il motivo della riserva.
Esempio:
Accetto con riserva per imballo danneggiato
Una riserva generica potrebbe non essere sufficiente per gestire correttamente eventuali contestazioni relative al trasporto.
Prodotto danneggiato durante il trasporto
Se dopo la consegna riscontri un danno al prodotto, ti invitiamo a contattarci il prima possibile.
Scrivi a:
E-mail: cn@cncontinental.it
Nel messaggio indica:
- numero dell’ordine;
- descrizione del problema;
- fotografie dell’imballo esterno;
- fotografie del prodotto ricevuto;
- fotografie dell’etichetta di spedizione, se disponibile.
Valuteremo la segnalazione e ti forniremo le istruzioni per procedere.
Zone di spedizione
In Italia, isole comprese, la spedizione con FedEx è gratuita e la consegna avviene entro 48/72 ore dall’affidamento al corriere.
Spediamo anche all’estero: per le destinazioni fuori dall’Italia è possibile richiedere un preventivo di spedizione direttamente al checkout.
Spedizioni internazionali
Se ti trovi fuori dall’Italia, seleziona il tuo Paese al checkout e scegli l’opzione “Richiedi un preventivo di spedizione”: ti invieremo costi e tempi di consegna per la tua destinazione prima di confermare l’ordine. Puoi anche scriverci a cn@cncontinental.it.
Per le spedizioni internazionali, eventuali dazi, imposte locali o oneri doganali possono variare in base al Paese di destinazione e sono a carico del cliente.
Ordini non ritirati o rifiutati
In caso di ordine non ritirato, rifiutato o restituito al mittente per cause non imputabili a CN Continental s.r.l., eventuali costi di spedizione, rientro, giacenza o nuova consegna potranno essere trattenuti dal rimborso o richiesti al cliente.
Contatti per assistenza sulle spedizioni
Per informazioni relative a spedizioni, tracking o consegne puoi contattarci ai seguenti recapiti:
CN Continental s.r.l.
S.S. 35 dei Giovi, 41/a
15057 Tortona (AL) – Italia
E-mail: cn@cncontinental.it
Telefono: +39 0131 820443
